Verzendbeleid

Dit verzendbeleid geldt voor Nederland en België

Welkom bij Cylestre! Wij zetten ons in om een soepele en betrouwbare winkelervaring te bieden, waarbij we ervoor zorgen dat uw bestellingen tijdig worden afgeleverd. Neem alstublieft een moment om ons verzendbeleid zorgvuldig door te nemen.

1. Verzendlocaties

Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland en België. Helaas bieden we op dit moment geen internationale verzending aan.

2. Verwerkingstijd

Nadat u een bestelling op onze website (https://www.cylestre.com/) heeft geplaatst, doen wij ons best om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verwerken. Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. Houd er rekening mee dat verwerkingstijden weekenden en feestdagen niet meerekenen.

3. Levertijd

Na verwerking van uw bestelling wordt deze verzonden via onze Gratis Verzending methode. De levertijd binnen Nederland en België bedraagt meestal 4-7 werkdagen. Dit betekent dat de totale levertijd van het plaatsen van uw bestelling tot ontvangst ongeveer 5-10 werkdagen is.

4. Verzendkosten

Wij zijn blij om Gratis Verzending aan te bieden voor alle bestellingen, ongeacht de grootte of waarde van de bestelling. Er zijn geen verborgen kosten of extra verzendkosten.

5. Bestellingsluitingsuur

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op dezelfde dag wordt verwerkt, moet deze voor 17:00 uur op een werkdag worden geplaatst. Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

6. Verzending notificaties

U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verzonden. Het bevat een trackingnummer zodat je je bestelling in realtime kunt volgen via deze link.

7. Bezorgproblemen

Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp:

Wij zullen samenwerken met onze bezorgpartners om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt afgeleverd.

8. Onjuiste verzendinformatie

Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct zijn op het moment van het plaatsen van uw bestelling. Cylestre is niet verantwoordelijk voor pakketten die naar onjuiste of verouderde adressen worden geleverd. Als u fouten opmerkt na het plaatsen van uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

9. Neem contact met ons op

Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen:

Winkelnaam: Cylestre
E-mail:support@cylestre.com
Telefoon:+3197010291419
Adres: Singel 237, 1012 WE Amsterdam, Nederland

Maandag – Vrijdag, 09:00 – 17:00 uur

Bedankt voor uw keuze voor Cylestre. Wij kijken ernaar uit om u van dienst te zijn!